핵심기능
① 트리거·조건을 걸어 아웃룩·SharePoint·팀즈·엑셀 같은 앱 사이의 업무를 자동으로 잇는 클라우드 플로가 기본이다. ② 데스크톱 RPA로 레거시·UI 기반 반복 클릭까지 자동화하고 AI Builder·프로세스 마이닝이 붙는다. ③ 오피스 365·프리미엄 커넥터와 네이티브로 엮인 엔터프라이즈 자동화 표준이 위상 — 무료는 M365에 포함된 표준 커넥터 플로, 프리미엄 커넥터·RPA는 월 $15부터다(2026년 7월 기준).
한눈에 보는 장단점
장점
M365 표준 커넥터만으로 메일·승인·파일 정리를 무료로 자동화하려는 사람 Salesforce·SAP 등 외부 시스템까지 연동하려는 조직 레거시 데스크톱 앱의 반복 작업을 RPA로 자동화하려는 사람
한계
프리미엄 기능을 저비용으로 쓰려는 사람 — 무료는 표준 커넥터 한정이고 프리미엄·RPA는 월 $15부터다 코딩 없이 즉시 쓰려는 초심자 — 트리거·커넥터·라이선스 개념에 학습 곡선이 있다 마이크로소프트 365를 안 쓰는 사람 — 생태계 밖에선 기본 무료 범위가 크게 준다
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