"폼 응답이 오면 시트에 적고 슬랙에 알린다" — 이런 반복을 사람이 안 하게 만드는 게 자동화 툴입니다. 결론부터: 처음이면 재피어, 물량이 많아지면 메이크, 개발 자원이 있으면 n8n입니다. AI가 이 판에 들어오면서 "말로 설명하면 자동화를 짜주는" 흐름까지 왔는데, 그 방향이 가장 앞선 것도 재피어 쪽입니다.
기준일: 2026-07-17 — 무료 한도·요금 변동이 잦아, 결제 전 공식 요금 페이지 확인을 권합니다. 네 툴 모두 한국어 UI는 공식 확인이 안 돼 영어 UI 전제가 안전합니다.
목적별 추천
| 하고 싶은 것 | 추천 | 왜 |
|---|---|---|
| 처음 자동화를 쉽게 | 재피어(Zapier) | 연결 앱 최다급, AI 보조 기능이 앞선 편 |
| 많은 물량을 싸게 | 메이크(Make) | 무료 월 1,000크레딧 — 무료 여유가 큰 편 |
| 개발 자원으로 직접 운영 | n8n | 직접 설치(셀프호스트)하면 무료 |
| 사람 비서처럼 맡기기 | 린디(Lindy) | AI 에이전트형. 단 무료 없음($49.99~) |
툴 4종 요약
메이크(Make)무료 월 1,000크레딧으로 무료 여유가 큰 편이고(재피어와 소모 단위가 달라 1:1 비교는 어렵습니다), 유료도 월 $9(Core)부터로 쌉니다. 화면이 시각적 캔버스 방식이라 익숙해지면 복잡한 흐름에 강한데, 첫 진입 학습 곡선은 재피어보다 가파른 편입니다.
메이크(Make)n8n오픈소스입니다. 회사 서버에 직접 설치하면 무료로 무제한이고, 관리를 맡기는 클라우드는 연납 기준 월 €20부터입니다. 개발 자원이 있는 팀이 데이터를 밖에 안 내보내고 돌리는 용도에 맞고, 혼자 쓰는 비개발자의 첫 툴로는 과합니다.
n8n린디(Lindy)흐름을 직접 짜는 대신 "이메일 오면 분류해서 답장 초안 만들어둬"처럼 AI 비서에게 맡기는 결입니다. ※ 무료 플랜이 없고(7일 체험) 월 $49.99부터라, 자동화 자체가 처음이면 재피어·메이크로 감을 잡은 뒤 판단할 자리입니다.
린디(Lindy)자동화로 만들 일인지 판단하기
기준은 프로젝트 판단과 닮았습니다 — 같은 규칙으로 돌아오는 일인가. 다른 점 하나: 자동화 툴은 판단 없이 규칙대로 흐르는 일(옮기기·알리기·기록하기)에 맞고, 판단이 필요한 일(요약·분류·초안)은 그 흐름 안에 AI 단계를 끼워 넣는 식으로 섞입니다.
내 업무로 가져가기
자동화 흐름 안의 AI 단계(요약·분류·초안)에 넣을 지시문이 곧 프롬프트입니다. 그 단계가 할 일을 적으면 조건까지 갖춘 프롬프트로 만들어드립니다 — 프롬프트 메이커에서 시작할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
개발자가 아닌데 할 수 있나요? 재피어·메이크는 비개발자 전제로 설계돼 있습니다. 다만 영어 UI 전제라, 메뉴 이름으로 따라가는 정도의 영어는 필요합니다.
무료 100태스크면 어느 정도인가요? "폼 응답 → 시트 기록 → 슬랙 알림"이 응답당 태스크 2~3개꼴입니다. 하루 한두 건 일이면 무료로 버티고, 매일 수십 건이면 금방 소진됩니다.
챗봇(클로드·챗GPT)과는 뭐가 다른가요? 챗봇은 물어볼 때 일하고, 자동화는 조건이 맞으면 알아서 돕니다. "매번 시키는 것도 귀찮다"가 되는 순간이 자동화 툴의 자리입니다.
ⓒ Workers. — 공식 소스로 검증해 쓴 가이드입니다. 기준일 이후 바뀐 내용이 보이면 고칩니다.