Power Automate는 마이크로소프트가 만든 업무 자동화 툴입니다. Teams·SharePoint·Outlook 같은 앱과 앱을 잇는 클라우드 플로우, 그리고 API가 없는 낡은 프로그램까지 다루는 RPA(데스크톱 플로우)를 한 제품 안에 묶어놨습니다. 마이크로소프트 생태계 안에서 이미 일하고 있다면 가장 자연스러운 자동화 선택지고, 다른 자동화 툴과의 갈림 기준은 업무 자동화 툴 총정리에 있습니다.
기준일: 2026-07-19
요금제와 라이선스 구조
| 라이선스 유형 | 플랜 | 요금(연간 결제) | 핵심 |
|---|---|---|---|
| 사용자(User) | Free | $0 | 표준 커넥터만, 클라우드 플로우 생성·실행(공유 불가) |
| 사용자(User) | 30일 무료 체험 | $0 | UI 기반 클라우드 플로우 + 표준 커넥터 |
| 사용자(User) | Premium | $15/사용자/월 | 무제한 클라우드 플로우, attended RPA 봇 1개, AI Builder 크레딧 월 5,000 |
| 용량(Capacity) | Process | $150/봇/월 | unattended RPA 봇 1개, 일일 25만 액션 |
| 용량(Capacity) | Hosted Process | $215/봇/월 | Process 상위호환, 마이크로소프트 호스팅 가상머신 포함 |
| 애드온(Premium 전용) | Process Mining | $5,000/테넌트/월 | Premium 플랜에 추가 구매, 저장용량 100GB |
두 체계가 따로 노는 이유는 과금 대상이 다르기 때문입니다. Premium은 "이 사람이 자동화를 쓸 수 있는가"를 사람 단위로 묻고, Process·Hosted Process는 "이 봇이 몇 번 돌 수 있는가"를 용량 단위로 묻습니다. 클라우드 플로우 정도만 쓸 거면 Premium 한 장으로 끝나지만, unattended RPA 봇을 상시로 돌리려면 Process 라이선스를 별도로 사야 합니다.
※ 가격은 지역별로 상이할 수 있고 세금이 별도라고 공식 페이지가 명시합니다 — 정확한 결제 통화·원화 환산가는 결제 화면에서 확인하는 걸 권합니다.
주요 기능 딥다이브
클라우드 플로우(Cloud flows)Teams·SharePoint·OneDrive·Dynamics 365 같은 앱 사이를 잇는 자동화입니다. "이 일이 생기면 저 일을 한다"를 API로 이어 붙이는 방식이고, Copilot에 자연어로 설명해 초안을 뽑을 수도 있습니다.
데스크톱 플로우(Desktop flows, RPA)Windows 데스크톱 화면을 사람처럼 조작하는 RPA입니다. API가 없는 레거시 프로그램을 자동화할 때 씁니다. 2026년 릴리즈에서 AI 에이전트 제작과 자가 치유(self-healing, 화면 구조가 바뀌어도 스스로 복구) 기능이 추가됐습니다.
커넥터표준·프리미엄·커스텀 커넥터를 합쳐 수많은 커넥터를 지원합니다. Free 라이선스는 표준 커넥터까지만 열려 있고, Salesforce·SQL Server 같은 프리미엄 커넥터는 Premium 이상부터 씁니다.
AI Builder폼 인식, 개체 감지, 텍스트 분류 같은 문서 지능형 처리를 플로우 안에 끼워 넣는 기능입니다. Premium·Process·Hosted Process 라이선스 모두 월 5,000 크레딧이 포함됩니다.
템플릿자주 쓰는 흐름을 미리 만들어둔 템플릿을 골라 계정만 연결하면 되는 방식으로 제공됩니다. 정확한 개수는 공식 문서에도 없어, 템플릿 갤러리에서 직접 검색해보는 편이 빠릅니다.
Copilot로 자동화 생성클라우드·데스크톱 플로우 양쪽에서 자연어 대화로 플로우를 만들고, 데스크톱 플로우가 오류로 멈추면 자동 복구를 시도합니다. 2026 릴리즈부터 Copilot Studio 기반 액션이 클라우드 플로우에 통합됐습니다.
자주 막히는 곳
라이선스 고르기User 라이선스와 Capacity 라이선스 중 뭘 사야 하는지부터 막힙니다. 사람이 클라우드 플로우를 쓰는 거면 Premium(사용자당), 봇을 무인으로 상시 돌리는 거면 Process(용량당)로 나눠 생각하면 됩니다. 이 구조 자체가 초반 학습 곡선으로 꼽힌다는 평가도 있습니다.
액션 한도※ Premium은 사용자 1인당 일일 4만 액션(전환 기간 중 상향 적용될 수 있음), Process는 라이선스 1개당 일일 25만 액션까지입니다. 반복 루프가 많은 플로우는 액션 수가 생각보다 빨리 쌓입니다.
프리미엄 커넥터가 막혀 있음Free 라이선스로 만들다가 Salesforce 같은 프리미엄 커넥터를 붙이려는 순간 막힙니다. 그 지점이 Premium으로 올려야 하는 신호입니다.
내 업무로 가져가기
어떤 플로우부터 자동화할지 막막하면, 반복하는 업무를 적어보세요 — 자동화에 넣을 조건까지 갖춘 프롬프트로 정리해드립니다. 프롬프트 메이커에서 시작할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
한국어로 써도 되나요? 공식 문서(learn.microsoft.com/ko-kr)가 한국어로 다수 번역돼 있고, 관리 센터에서 언어 팩을 설치하면 UI 자체도 한국어로 바꿀 수 있습니다. 다만 AI Builder나 데스크톱 플로우 Copilot 같은 기능까지 한국어가 전부 커버되는지는 항목별로 직접 확인해보는 게 안전합니다.
무료로 어디까지 되나요? 클라우드 플로우를 만들고 실행할 수 있고(다른 사람과 공유는 안 됨), 데스크톱 플로우도 로컬에서 attended 방식으로 쓸 수 있습니다. 다만 커넥터는 표준 커넥터로 제한되고, 프리미엄 커넥터나 unattended RPA는 유료부터입니다.
RPA(데스크톱 플로우)와 클라우드 플로우는 뭐가 다른가요? 클라우드 플로우는 Teams·SharePoint처럼 API로 연결되는 앱과 앱 사이를 잇습니다. 데스크톱 플로우는 API가 없는 낡은 프로그램이나 화면을 사람처럼 조작하는 RPA 방식이라, 레거시 시스템을 자동화해야 할 때 씁니다.
ⓒ Workers. — 공식 소스로 검증해 쓴 가이드입니다. 기준일 이후 바뀐 내용이 보이면 고칩니다.