영업
“영업사원 절반 사라진다”? — AI가 실제로 바꾸는 영업의 일
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ZDNet Korea
2026년 7월 · 큐레이션
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AI가 흡수하는 업무(발굴·스코어링·개인화·24/7)와 사람에게 남는 것(관계·협상)을 가르는 개관 — 영업×AI의 첫 지도.
Summary
- 1AI가 흡수 — 수천 개 고객 프로필 동시 분석·객관적 리드 스코어링·CRM 이력 기반 개인화 발송·24/7 대응·자동 기록.
- 2사람에게 남는 것 — 감성지능, 창의적 문제 해결, 관계 구축, 최종 협상.
- 3구체 수치·사례 없는 개관 기사 — 지형도 파악용으로 읽고, 어그로성 제목은 본문 논조와 다름에 유의.
Our take
제목(“절반 사라진다”)과 본문(대체가 아닌 협업)의 온도차부터 읽어야 하는 글이다. 내용은 개관이지만, 영업 업무를 “AI가 흡수하는 목록”과 “사람에게 남는 목록”으로 갈라 보는 첫 지도로는 충분하다. 구체 수치와 조직론은 함께 실린 Gong 연구·BCG 분석으로 이어 읽자.
What you grow
영업내 업무를 “넘길 것/쥘 것” 두 목록으로 갈라 보는 첫 프레임이 생긴다.
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